Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos trata nexi, la plataforma de agentes de inteligencia artificial operada por Two Care, y para qué.

Datos de tu cuenta

Cuando inicias sesión con Microsoft, recibimos tu nombre, tu correo y el identificador de tu cuenta en Microsoft Entra. Los usamos para identificarte, saber a qué organización perteneces y avisarte de las aprobaciones que te tocan. No pedimos acceso a tu correo, tus archivos ni tu calendario.

Datos de trabajo

Los agentes leen la información que tu organización conecta a nexi, por ejemplo tickets y datos de servicio. nexi guarda el registro de cada sesión del agente, cada aprobación y cada acción, para que tu organización pueda auditar lo que pasó.

Con quién se comparten

nexi usa proveedores para funcionar: Anthropic procesa el contenido que el agente analiza, Laravel Cloud aloja la plataforma y Microsoft gestiona el inicio de sesión y los avisos en Teams. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

Aislamiento

Los datos de cada organización se guardan separados de los de las demás y solo los ven las personas que esa organización autoriza.

Conservación y tus derechos

Guardamos los datos mientras tu organización use nexi o según su acuerdo con Two Care. Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a [email protected].

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la versión vigente.